Politique de confidentialité

Gestion, usage et droits concernant les données institutionnelles et personnelles.

Présentation de la politique de confidentialité

Ce document détaille la gestion, le traitement et la protection des données personnelles sur ce site spécialisé dans l’analyse institutionnelle assistée par IA. Toute collecte s’inscrit dans le respect des normes suisses et européennes.

L’équipe ajuste la politique en fonction de l’évolution réglementaire et des retours des utilisateurs. La prudence guide chaque adaptation.

Collecte des données

La collecte se limite aux données nécessaires à l’accès au service, au suivi d’utilisation et à la conformité réglementaire suisse et européenne. Aucun profilage marketing individualisé n’est pratiqué.

Données transmises directement

  • Nom, prénom et coordonnées communiqués lors d’un échange direct.
  • Messages, retours et commentaires transmis via formulaire ou email.
  • Demandes de support ou signalements spécifiques.
  • Récapitulatif des préférences lors de l’utilisation du service.
  • Historique succinct des interactions principales.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP, type d’appareil et système d’exploitation collectés automatiquement.
  • Horodatage des accès enregistré lors de chaque connexion.
  • Langue du navigateur identifiée pour ajuster l’affichage.
  • Certaines actions de navigation sont stockées à des fins d’audit interne.
  • Le site enregistre les erreurs pour améliorer la stabilité du service.

Utilisation des données

L’usage des données vise exclusivement à garantir le fonctionnement sécurisé du service, améliorer les performances, et respecter la législation suisse.

  • Sécurisation des accès et prévention des fraudes.
  • Adaptation de l’affichage selon les préférences utilisateur.
  • Analyse agrégée pour optimiser les fonctionnalités.
  • Suivi technique pour corriger les dysfonctionnements.
  • Archivage des échanges à des fins de traçabilité.
  • Conformité aux obligations légales et réglementaires.
  • Aucun usage marketing individualisé ni revente de données.

Engagement: L’équipe s’engage à limiter la collecte de données à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration du site. Aucun usage détourné n’est effectué. La confidentialité prime à chaque étape.

Partage de données

Aucune donnée n’est partagée avec des tiers à des fins commerciales. Certains sous-traitants techniques interviennent pour la maintenance ou l’hébergement, toujours sous accord de confidentialité.

Sous-traitants techniques

Certains prestataires interviennent pour l’hébergement ou la maintenance technique. Ces sous-traitants agissent sous contrat et s’engagent à respecter des normes strictes de confidentialité.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées pour répondre à des obligations légales, comme l’audit ou la lutte contre la fraude. Aucune extension injustifiée de ce périmètre n’est pratiquée.

Statistiques anonymes

Des statistiques agrégées sont recueillies pour suivre les usages. Aucune donnée nominative n’est extraite de ces analyses.

Vos droits

Chaque utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d’opposition sur ses données personnelles. Aucun droit n’est limité sans justification réglementaire.

  • Droit d’accéder à ses données personnelles sur simple demande écrite.
  • Droit de demander la correction d’une donnée inexacte.
  • Droit de demander la suppression de ses données personnelles.
  • Droit d’obtenir une copie de ses données sous format électronique.
  • Droit de s’opposer à certains traitements selon motif légitime.
  • Droit de limiter l’utilisation de ses données à certains usages précis.

Pour exercer vos droits d’accès, de suppression, de portabilité ou d’opposition, contactez l’équipe via le formulaire dédié. Un retour est assuré sous deux jours ouvrés.

Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données stockées. L’équipe révise régulièrement ses pratiques pour limiter les risques d’accès non autorisé.

Mesures techniques

  • Chiffrement des communications et des accès sensibles.
  • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
  • Journalisation des accès pour détecter d’éventuels incidents.
  • Tests réguliers de vulnérabilité sur l’infrastructure.

Mesures organisationnelles

  • Restriction des accès aux seules personnes habilitées.
  • Formation continue de l’équipe à la sécurité des données.
  • Contrôles internes réguliers sur la conformité des pratiques.
  • Mise à jour des procédures en fonction des évolutions réglementaires.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de 24 mois, sauf obligation légale plus longue. Les archives anonymisées peuvent subsister pour les statistiques.

  • Les données de compte incluent identifiants, préférences et historique limité.
  • Seuls les retours anonymisés servent à ajuster les modèles IA.
  • Les échanges via formulaire sont archivés à des fins de traçabilité et de suivi interne.
  • Aucune donnée bancaire ou de paiement n’est collectée ni stockée.
  • Aucune prospection individualisée ni analyse marketing n’est pratiquée.

Passé le délai, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Transferts internationaux

Les données restent hébergées en Suisse ou en Europe. En cas de transfert hors Europe, des garanties équivalentes de confidentialité sont exigées des prestataires impliqués.

  • Transferts hors Europe possibles uniquement sous garanties de confidentialité.
  • Accords de sous-traitance avec clauses spécifiques sur la sécurité.
  • Aucune transmission à des acteurs non contractuels.
  • Vérification continue du respect des normes en vigueur.

Utilisation des cookies

Des cookies essentiels, fonctionnels et analytiques sont déposés pour assurer la sécurité, l’affichage personnalisé et l’évaluation de la fréquentation. L’utilisateur peut à tout moment ajuster ses préférences.

Types de cookies

  • Nécessaires pour la sécurité, la navigation et les accès réservés.
  • Suivent l’utilisation pour améliorer la stabilité du site.
  • Adaptent l’affichage aux préférences enregistrées.
  • Mémorisent vos choix de langue ou d’affichage.

La gestion des cookies s’effectue dans les paramètres du navigateur. Un refus peut altérer certaines fonctions du site.

Modifications de la politique

La politique peut être revue à tout moment pour se conformer à la législation ou intégrer de nouvelles pratiques. L’utilisateur est informé de tout changement notable.

  • Notification en cas de modification substantielle de la politique.
  • Avertissement si une violation de données personnelles est constatée.
  • Information en cas de transfert hors Europe.
  • Mise à jour régulière sur la conservation des données.

Vérifiez régulièrement la politique pour rester informé des évolutions.

Contact confidentialité

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données, l’équipe peut être contactée via le canal dédié. Une réponse est fournie sous deux jours ouvrés.

Ivoxenolix

Rue de la Ceinture 29, 7000 Coire Switzerland

Téléphone: +41 43 125 02 57

Email: content@ivoxenolix.com

Dernière mise à jour le 24 septembre 2026.

Entrée en vigueur le 24 septembre 2026.

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